FAQ
Bestellung
Hier findest du die häufigsten Fragen zu Bestellungen.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden derzeit nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.
Was kostet der Versand?
Shipping is free on all order above €50.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe & Umtausch
Hier findest du die häufigsten Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
Wie sieht eure Rückgaberichtlinie aus?
Your chosen earplug isn’t quite your vibe? No worries, we’ll turn you into a happy returner faster than you can say “Wait, did I put it in the wrong ear?”
We offer a 120-day money-back guarantee.
Wie schicke ich ein Produkt zurück?
Schreib unserem Team an hello@klarearplugs.com und nenne deine Bestellnummer. Wir führen dich durch die einzelnen Schritte.
Muss ich den Rückversand bezahlen?
Ob das Produkt defekt ist, falsch geliefert wurde oder du es einfach zurückgeben möchtest: Der Rückversand ist kostenlos.
Garantie
Hier findest du die häufigsten Fragen zu unserer Garantie.
Gibt es eine Garantie auf klar Produkte?
Ja. Auf alle klar Produkte gilt eine volle Garantie von 2 Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Wie mache ich einen Garantiefall geltend?
Schreib uns an hello@klarearplugs.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und ein paar Fotos. Um den Rest kümmern wir uns.
Fragen zum Produkt
Häufige Fragen zu unseren Produkten.
Sind klar Ohrstöpsel wiederverwendbar?
Ja. klar Ohrstöpsel sind wiederverwendbar, bequem und für den täglichen Gebrauch gemacht.
Kann ich klar Ohrstöpsel zum Schlafen tragen?
Nein. klar Ohrstöpsel sind nicht zum Schlafen gemacht.
Was ist der Unterschied zwischen klar focus und klar connect?
🔹 klar focus
High attenuation filter
- Deep focus in busy or overwhelming environments (e.g. open offices, co-working spaces, public transport)
- Stronger reduction to help you disconnect and concentrate
- Not intended for hazardous noise exposure, but effective for everyday concentration
🔹 klar connect
Low attenuation filter
- Social presence while softening distractions (e.g. cafés, meetings, working from home)
- Keeps you connected to your surroundings with just enough filtering to stay comfortable
- Designed to gently take the edge off, not to block
Kann ich klar Ohrstöpsel unterwegs tragen?
Ja. klar Ohrstöpsel eignen sich für die Arbeit, für unterwegs und für konzentriertes Arbeiten.
Gibt es verschiedene Größen?
Ja. Jedem klar Set liegen mehrere Größen an Ohrpassstücken bei, damit du den passenden Sitz findest.
Brauchst du noch Hilfe?
Our team is always happy to help. Reach out anytime via our contact page or email us at hello@klarearplugs.com.