Veelgestelde vragen
Bestellen
Hieronder vind je veelgestelde vragen over bestellingen
Naar waar verzenden jullie?
We verzenden momenteel naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.
Wat kost de verzending?
Verzending is gratis voor alle bestellingen.
Hoelang duurt de levering?
De levering duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
Krijg ik trackinginformatie?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink.
Retours & omruilingen
Veelgestelde vragen over verzending, retours en omruilingen
Wat is jullie retourbeleid?
Zijn je gekozen oordopjes toch niet helemaal jouw ding? Geen zorgen, we zorgen ervoor dat retourneren net zo makkelijk gaat als zeggen: "Wacht... heb ik ze misschien in het verkeerde oor gedaan?"
We bieden een 120 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
Hoe stuur ik een product terug?
Neem gewoon contact op met ons supportteam via hello@klarearplugs.com en vermeld je bestelnummer. We begeleiden je stap voor stap door het retourproces.
Moet ik betalen voor de retourzending?
Als je product defect is, je het verkeerde product hebt ontvangen of je het gewoon wilt retourneren: de retourzending is gratis.
Garantie
Veelgestelde vragen over onze garantie
Zit er garantie op klar-producten?
Ja! Alle Klar-producten worden geleverd met 2 jaar volledige garantie op materiaal- en fabricagefouten.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Stuur ons een e-mail naar hello@klarearplugs.com met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en een paar foto's. Wij regelen de rest.
Productvragen
Veelgestelde vragen over onze producten
Zijn klar oordopjes herbruikbaar?
Ja, klar oordopjes zijn ontworpen om herbruikbaar, comfortabel en duurzaam te zijn voor dagelijks gebruik.
Kan ik klar oordopjes dragen tijdens het slapen?
Nee, klar oordopjes zijn niet ontworpen om mee te slapen.
Wat is het verschil tussen klar focus en klar connect?
🔹 klar focus
Filter met hoge geluidsdemping
- Diepe focus in drukke of overweldigende omgevingen (zoals open kantoren, co-workingruimtes en openbaar vervoer)
- Sterkere geluidsreductie om je te helpen afsluiten en je beter te concentreren
- Niet bedoeld voor gevaarlijke geluidsniveaus, maar ideaal voor dagelijkse concentratie
🔹 klar connect
Filter met lage geluidsdemping
- Sociaal aanwezig blijven terwijl afleidingen worden verzacht (zoals in cafés, vergaderingen of tijdens het thuiswerken)
- Houdt je verbonden met je omgeving, met precies genoeg filtering voor extra comfort
- Ontworpen om storende geluiden subtiel te verminderen, niet om ze volledig te blokkeren
Kan ik klar oordopjes dragen onderweg naar het werk?
Absoluut! klar oordopjes zijn perfect voor werk, reizen en momenten waarop je je wilt concentreren.
Bieden jullie verschillende maten aan?
Ja, elke Klar-set bevat meerdere maten oordopjes, zodat je de perfecte pasvorm kunt vinden.
Nog hulp nodig?
Ons team helpt je graag verder. Neem gerust contact op via onze contactpagina of mail ons op hello@klarearplugs.com.